|
مشاور مديريت در نظر دارد وضعيت عملكرد كيفيت و بهره وري دستگاه هاي اجرايي (سازمان هاي دولتي) خراسان بزرگ (استان هاي خراسان شمالي، رضوي و جنوبي) را از طريق مراجعه به وب سايت هاي اين دستگاه ها مورد پايش و اندازه گيري قرار دهد. هدف از اين اقدام مشخص نمودن ميزان توجه دستگاه هاي اجرايي استان به مقوله كيفيت و بهره وري و كمك به بهبود اين وضعيت است. بدين منظور با مراجعه به وب سايت استانداري هاي استان هاي خراسان فهرست دستگاه هاي اجرايي استان مشخص گرديد. منابع فهرست برداري دستگاه هاي اجرايي استان از طريق پيوندهاي زير بدست آمده است: فهرست دستگاه هاي اجرايي استان خراسان رضوي فهرست دستگاه هاي اجرايي استان خراسان شمالي فهرست دستگاه هاي اجرايي استان خراسان جنوبي گام اول: پس از فهرست برداري، با مراجعه به وب سايت هر يك از دستگاه هاي اجرايي استان، دريافت گواهينامه ايزو 9001 و معتبر بودن تاريخ آن بررسي و تعيين وضعيت گرديد. فهرست پيوست نتيجه اين تحقيق را نشان مي دهد. به روز آوري اين فهرست همواره ميسر است و با كسب اطلاعات جديد اين مهم انجام خواهد پذيرفت. گام دوم: با مراجعه به وب سايت هر يك از دستگاه هاي اجرايي استان ميزان توجه مديريت سازمان به اصول هشت گانه مديريت كيفيت مورد بررسي قرار گرفت و نتيجه آن در جدول زير ثبت گرديد. اصل اول – تمركز بر مشتري يادآوري: گام هاي بعدي اين تحقيق به مرور منتشر خواهد گرديد. |