Experiences Professionelles
Assistante Marketing : Juin'06 – Sep'08
ANAKENA INTERNET SERVICES, S.L.
Responsabilités en Marketing:
- Suivi online de l’image de l’entreprise et des sites internet du groupe
- Contrôle de trafic Web, positionnement et envoie de newsletters
- Gestion de la fidélisation des internautes (Commission Junction, Link Share, Trade Doubler)
- Modérateur des Forums de Phentermine.com (5.000 visites/jour)
- Participation aux salons “Online Marketing España” y “Search Marketing Expo Madrid” 2008
Responsabilités en Administration:
- Mise en place du respect des lois de protection de données LOPD et LSSI
- Suivi et Support aux clients Espagnol, Anglais, Français et Catalan de Anakena.com
- Contrôle de gestion comptable, administratif et légal de l’entreprise
- Support à la création et maintenance de l’intranet de l’entreprise sous Sharepoint 2007
Coordinatrice du Service de Support Technique Clients : Nov'04 – Juin'06
NRG GROUP SPAIN, S.L.
- Coordination de l’équipe à Madrid (34 techniciens) et Barcelone (26 techniciens)
- Gestion des réclamations clients : amélioration de la résolution d’incidents jusqu’à 99,3%
- Participation active dans le projet de réorganisation de la planification et définition de procédures pour l’amélioration continue
- Gestion des devis et révision de facturation extraordinaire : gain 15K€/mois
- Gestion du système de remplacement de 50 machines
Assistante Logistique et Opérations : Juin'03 – Sep'04
COMPAÑÍA EUROPEA DEL AGUA, S.A.
- Planification des besoins de 6 lignes de production
- Contrôle des stocks : matières premières, en cours et produits finis
- Amélioration du système de stockage par une étude exhaustive (volume, rotation, caducité, flux d’achats). Transfert et installation d’un nouveau système dans un entrepôt d’une surface 10 fois supérieure
Administratif Comptable : Juin'02 – Nov'02
FERRO SPAIN, S.A.
- Enregistrement et gestion comptable des fournisseurs. Trésorerie clients
- Support au département des Ressources Humaines dans le contrôle des intérimaires
- Participation active dans la définition du système qualité pour la certification ISO9001:2000
Contrôle de Gestion Financier : Mars'01 – Déc'01
CAIXALEASING Y FACTORING, E.F.C., S.A.
- Recompilation et analyse de données. Réalisation de rapports destinés à la direction
- Contrôle quotidien de la comptabilité
- Assistante du Directeur Général de Banco Europa
Administratif Comptable : Avr'00 – Feb'01
INFASSI ASISTENCIA INFORMÁTICA, S.L.
- Suivi de la comptabilité des fournisseurs et de la trésorerie du Groupe Infassi
- Facturation et réclamation clients
Formation
Técnico Superior en Administration et Finance : 2002-2004
Técnico Superior en Gestion Commerciale et Marketing : 2001-2002
Técnico en Commerce : 1998-1999
Langues
Espagnol et Catalan - Langues maternelles
Anglais - Niveau fluide lu, écrit et parlé
- Cours intensif à St. Julians, Malte : Août'05
Français - Niveau fluide lu, écrit et parlé
- Cours intensif à Perpignan, France : Août'03
Italien - Niveau moyen lu, niveau débutant écrit et parlé
- Stage à A.N.C.O.T. De Carolis à San Benedetto del Tronto, Italie : Nov'03
Aptitudes Personnelles
- Organisée et rompue au travail en équipe et sous pression
- Force de proposition, proactive et persévérante
- Capacité d’adaptation aux changements et de communication
- Savoir écouter et convaincre
- Enthousiaste et forte d’une grande énergie
- Connaissances avancées en bureautique (Word, Excel, PowerPoint et Access) et internet
- Disponibilité pour voyager
- Références disponibles sous demande
