Experiencia Profesional
Asistente de Marketing : Jun'06 – Sep'08
ANAKENA INTERNET SERVICES, S.L.
Responsabilidades en Marketing:
- Seguimiento online de la imagen corporativa de la compañía y los sitios Web
- Control de tráfico, posicionamiento y envío de newsletters
- Gestión de afiliados (Commission Junction, Link Share, Trade Doubler)
- Moderadora de los Foros en Phentermine.com (5.000visitas/día)
- Asistencia a “Online Marketing España” y “Search Marketing Expo Madrid” en 2008
Responsabilidades en Administración:
- Adaptación y control del cumplimiento de la LOPD y LSSI en las Webs del grupo
- Atención al cliente de Anakena.com en español, inglés, francés y catalán
- Control de gestión contable, administrativa y legal de la empresa
- Apoyo a la creación y mantenimiento de la Intranet con Sharepoint 2007
Planificadora del Servicio Técnico de Atención al Cliente : Nov'04 – Jun'06
NRG GROUP SPAIN, S.L.
- Coordinación de asistencia al cliente: Madrid (34 técnicos), Barcelona (26 técnicos)
- Mejora de la resolución de incidencias hasta 99,3% y gestión de las reclamaciones
- Colaboración en el desarrollo del Proyecto de Reorganización de la Planificación y desarrollo de procedimientos para la mejora continua
- Gestión de presupuestos y revisión de facturación extraordinaria : ganancia 15K€/mes
- Gestión del sistema de sustitución de 50 máquinas
Asistente de Logística y Operaciones : Jun'03 – Sep'04
COMPAÑÍA EUROPEA DEL AGUA, S.A.
- Planificación de las necesidades de las 6 líneas de producción
- Control de stock : materia prima, producto semi-terminado y terminado
- Mejora del sistema de almacenaje, realizando un estudio exhaustivo de las piezas (volumen, rotación, caducidad, flujos de compra) a fin de implantar un nuevo sistema en el traslado a una nave 10 veces mayor
Administrativa Contable : Jun'02 – Nov'02
FERRO SPAIN, S.A.
- Registro y gestión contable de proveedores y tesorería de clientes
- Apoyo al Dpto. RR.HH. en el control de trabajadores externos
- Colaboración en la definición del sistema calidad para la certificación ISO9001:2000
Control de Gestión Financiero : Mar'01 – Dic'01
CAIXALEASING Y FACTORING, E.F.C., S.A.
- Recopilación y análisis de datos para la elaboración de informes a nivel de dirección
- Control diario del estado de cuentas
- Asistencia del Director General de Banco Europa
Administrativa Contable : Abr'00 – Feb'01
INFASSI ASISTENCIA INFORMÁTICA, S.L.
- Contabilidad de proveedores y tesorería Grupo Infassi
- Facturación y reclamación a clientes
Titulación Formativa
Técnico Superior en Administración y Finanzas : 2002-2004
Técnico Superior en Gestión Comercial y Márketing : 2001-2002
Técnico en Comercio : 1998-1999
Idiomas
Español y Catalán - Lenguas maternas
Inglés - Nivel fluido hablado, leído y escrito
- Curso intensivo en St. Julians, Malta : Ago'05
Francés - Nivel fluido hablado, leído y escrito
- Curso intensivo en Perpignan, Francia : Ago'03
Italiano - Nivel medio leído, nivel básico hablado y escrito
- Prácticas en A.N.C.O.T. De Carolis en San Benedetto del Tronto, Italia : Nov'03
Habilidades Personales
- Organizada y acostumbrada al trabajo en equipo y bajo presión
- Con gran capacidad de sugestión de nuevas ideas, pro-activa y perseverante
- Con capacidad de adaptación a los cambios y de comunicación
- Habilidad para escuchar y convencer
- Actitud entusiasta y con gran energía
- Conocimientos avanzados en ofimática (Word, Excel, PowerPoint y Access) y Internet
- Disponibilidad para viajar
- Referencias disponibles bajo petición
