In de praktijk... (Psychotherapiepraktijk Nieuwe Niedorp)

In de praktijk...

Intake

Wanneer u zich bij ons aanmeldt proberen wij op zo kort mogelijke termijn met u een afspraak te maken voor een intake. De intake bestaat uit twee gesprekken.. In het eerste gesprek zullen wij samen met u de klachten en problemen in kaart brengen die aanleiding zijn voor de verwijzing,. Hierna volgt een tweede gesprek waarbij wij uw levensloop zullen bespreken om zodoende ons een beeld te kunnen vormen van uw leven tot nog toe.

Na de twee intake gesprekken wordt u uitgenodigd voor een derde

gesprek waarin wij met u onze conclusies zullen bespreken. Hierbij komt de diagnose aan bod en ons voorstel voor behandeling. In dit gesprek kunt u aangeven of u met de behandeling wilt starten of van onze diensten wilt afzien.

Kiest u ervoor om met de voorgestelde behandeling te starten dan zullen wij met u het behandelplan verder uitwerken en concreet bespreken hoe de behandeling eruit zal gaan zien

Kosten

De kosten voor psychotherapie verschillen afhankelijk van bij wie u in therapie komt.

Norbert Scheepers heeft als psychiater een contract met diverse zorgverzekeraars afgesloten. Hij werkt als psychiater/psychotherapeut in de 2de lijn. Behandelingen worden vergoed vanuit het basispakket. Aan het eind van de behandeling wordt de behandeling gedeclareerd bij uw verzekeraar via een Diagnose Behandel Combinatie (DBC). De declaraties voor de praktijk worden verzorgd door Fides Europe. Sinds 1 januari 2009 is er voor psychotherapie in de 2de lijn geen eigen bijdrage meer verschuldigd.

Voor Ron Moerkens geldt dat u recht heeft op acht zittingen psychotherapie tegen een eigen bijdrage van €10,- per sessie. Daarna zult u de kosten zelf moeten betalen. Ook is het mogelijk door verwezen te worden door uw bedrijfsarts of bedrijfsmaatschappelijk werken. In dat geval kunt u uw werkgever vragen in hoeverre hij de kosten voor de behandeling voor zijn rekening wil nemen.

Privacy

Als erkende en geregistreerde professionals zijn wij gebonden aan regels m.b.t. uw privacy. Zo mogen wij geen informatie aan derden verstrekken zonder uw schriftelijke toestemming en goedkeuring. Het papieren dossier vanzelfsprekend achter slot en grendel bewaard. Norbert Scheepers werkt met een Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) dat digitaal wordt bewaard en volgens de meest recente richtlijnen is beveiligd. U heeft daarnaast recht op inzage in uw dossier (met uitzondering van de persoonlijke werkaantekeningen van uw behandelaar).

Klachten

Mocht u een klacht hebben over uw behandeling of bejegening door een psychiater, dan kunt u deze het beste eerst zelf aanspreken. Hij zal proberen om uw onvrede zoveel mogelijk met u te bespreken en weg te nemen. Indien dit niet tot een voor u bevredigend resultaat leidt, dan kunt u gebruik maken van de interne of externe klachtenprocedure.

Interne klachtafhandeling:
Wanneer u niet met uw behandelend psychiater tot een bevredigende oplossing van uw klacht bent gekomen kan de kwestie voorgelegd worden via een interne klachtenregeling.

U dient uw klacht dan schriftelijk in bij de secretaris van het bestuur van de VVPAO

Adres secretariaat:

Westerweg 27

1851 AA Heiloo

Tel:072-5124202

Er worden dan 2 andere psychiaters van de Vereniging hierbij betrokken. Zij zullen via “hoor en wederhoor” uw klacht zo goed mogelijk behandelen.

Externe klachtafhandeling:
De VVPAO is aangesloten bij de Klachtencommissie van de GGZ NHN, GGZ Dijk en Duin en GGZ West-Friesland.

Secretaresse: Mevr. W. Dekker- van der Wal
Tel: 072-5312340

Adres: Postbus 18

1850 BA Heiloo

Dit betekent dat een klacht ook door deze commissie behandeld kan worden wanneer een interne afhandeling onvoldoende tot een oplossing heeft geleid. Ook kunt u zich rechtstreeks tot deze externe commissie wenden. U dient wel uw psychiater hiervan op de hoogte te stellen.

Mocht het bovenstaande traject niet tot bevredigende resultaten hebben geleid, dan kunt U zich ook wenden tot de volgende instanties:

Regionaal Inspecteur voor de Gezondheidszorg:
de heer drs. P. Gassman
Tel. 020-5800100

Justitie Alkmaar:
Tel. 072- 5274646. In geval u een civiele procedure wenst aan te spannen tegen uw psychiater.