（此文档由网友常坤提供，下面的建议基本也适用于其他品牌的有毒奶粉以及其他地区的朋友）  

    我们是一些公益律师，为了给三鹿奶粉受害者提供免费法律帮助，我们成立了一个志愿义务支持团队。并且依据相关法律撰写了一个索赔指南。

志愿律师团（北京分团）名单及联系方式：

张 凯：13911900261      曲海斌：13031128155     李静林：13693283418

李方平：13901360413     王 华：13911825256     刘卫国：13910592098

刘忠诚：13552627528     任景华：13811755916     徐建国:15910739485

周世锋：13331195301     李晓均：13718991889     季 成：13811856919   

郑 鑫：13683614129      沃兴伟：13522905487     康 凯：13911788409   

王金龙：13718501028     王锦明：13366185211     舒 梅：13366678988   

张子美：13121025012     王岳：13910531917       刘云雷:13311551866

段  军:15810001950       兰学志13001251152       李 娟：13601082899

藩建利：13693258369     杨智勇： 010-6838101     刘瑞爽：13901251187

李 冬：13366321913       徐敢：13810604589       丁宏学:13910994692

黄启瑞：13141432199     黄志斌：13391911801    

一、尽可能收集以下证据保留：

    因“三鹿”奶粉得病的受害者，只要完成初步举证，其他由厂家承担举证责任。

1、购买奶粉的发票或凭证。

2、无论有没有发票，保留奶粉的外包装盒，以及剩余奶粉，都是必要的。

3、医生询问孩子食用什么奶粉时，你所做的有关“三鹿”牌的相应回答，如果没有记入病历，可以要医生加入，或另请医生做书面说明。

4、其他知道孩子食用“三鹿“牌婴幼儿奶粉的证人，不是亲属最好，比如邻居、同事、产房病友、医生、护士、幼儿园老师等等，或者是销售者（商店）证明一直购买食用该奶粉的证明。

5、主治医生开的患病诊断证明，以及病历、医疗费票据，护理证明等。   

二、索赔的具体损失项目：

1医疗费，2护理费，3住宿费，4交通费，5伙食补助，6营养费，7残疾赔偿金，8残疾用具费，9死亡赔偿金，10丧葬费，11精神损害抚慰金，12直接财物损失，13法律规定的其他损失。

注意：上述费用的票据一定要保留好。

三、索赔对象和争议解决地点和方式：

    依据《产品质量法》及《消费者权益保护法》的相关规定，三鹿奶粉受害人可以向厂家要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。受害人既可与厂家、销售商直接协商，也可在“三鹿”牌婴幼儿奶粉销售地、食用地或被告所在地向销售商或厂家单独或一并提起诉讼，要求赔偿。