圖a2-1  掌握客戶喜好(Preferences)是一件很有利的事

 

 

什麼是客戶喜好(或偏好)呢？就是客戶內心深處的潛在性需求，通常連客戶

自己都搞不清楚!

 

 

 

      例如，你想找個老婆，還得問問媒婆；想找個好工作，還得問問前輩。前輩

會問你：錢多、事少、離家近，你偏好何者呢？你所回答的喜好就輸入到Android

手機裡了(如圖a2-2)。

      想一想，當一位客戶進入到星巴克咖啡店，按下手機按鈕，就透過3G通訊而

連結(Link)上星巴克櫃檯的POS電腦，發票和手機號碼就串聯起來了。發票代表一次

的消費行為，日積月累之後，從消費行為可分析出精確的客戶偏好。發票如果中獎，

立即透過手機通知客戶。廠商推出新產品時，會立即發簡訊到有此偏好的客戶手機

裡，生意成交後，可向廠商取得促銷服務佣金。

     如果星巴克的客人想喝咖啡，只要在手機上按個按鈕，他最近一次消費的發票

就出現在星巴克的櫃檯上，手機藉由Google Map算出距離及開車時間，就在適當時間

開始泡咖啡，等待客人來到時，他最常喝的咖啡正好出來迎接他。由於這是Google的

公開賺錢秘密，我們也可以複製出百萬個小Google企業。

 

l 如果你的企業擁有客戶群，就有潛力成為小Google之一。

l 如果你對客戶喜好有偏好的話，正好能協助眾多潛在性小Google的迅速成長。 

 

無論你是前者，還是後者，都歡迎與我們連絡，盼望能在台灣培養出百萬個小Google。

我們一起組織聯盟，進行純Android應用技術聯誼、商機探索，無其它權力與義務。

歡迎入會(只需繳聚餐年度費用，2008年底前入費免今年年度費)。

 

                 『百萬個小Google』聯盟會 會長 高煥堂 敬上 

                   服務e-mail: misoo.tw@gmail.com