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Les sept règles
de
l’art d’écouter
par Marianella Sclavi |
1.- Ne sois pas pressé pour tirer des
conclusions. Elles représentent la part la plus éphémère de la recherche.
2.-
Ce que tu vois dépend de ton point de vue. Pour réussir à voir ton point de
vue, tu dois en changer.
3.- Si tu veux comprendre ce que l’autre te dit, tu
dois assumer le fait qu’il ait raison et l’interroger pour t’aider à voir les
choses et les évènements de sa perspective.
4.- Les émotions sont des
instruments cognitifs fondamentaux si tu sais comprendre leur langage. Ils ne
te renseignent pas sur ce que tu vois, mais sur la façon dont tu regardes. Leur
code est relationnel et analogique.
5.- Un bon écouteur est un explorateur des
mondes possibles. Les signaux les plus importants pour l’écouteur sont ceux qui
se présentent en même temps à la conscience comme insignifiants et dérangeants
car ils sont incongrus avec les mêmes certitudes.
6.- Un bon écouteur accueille
avec une attitude correcte les paradoxes de la pensée et la communication
inter-personnelle. Il les considère comme des occasions denses pour s’entraîner
dans un champ qui le passionne : la gestion créative des conflits.
7.-
Pour être expert dans l’art d’écouter, tu dois adopter une méthodologie
humoristique. Mais lorsque tu as appris à écouter, l’humour vient par lui-
même.
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ď bianca sclavi, 16/mar/2009 09:21 ď AventuresUrbainesSclavi.pdf (214k) bianca sclavi, 16/mar/2009 09:21 Ċ ď bianca sclavi, 10/mar/2009 06:34
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