 Las Siete Reglas del arte de Escuchar por Marianella Sclavi 1. No tengas prisa de llegar a las conclusiones. Las conclusiones son la parte más efímera de la búsqueda. 2. Aquello que ves depende de tu punto de vista. Para lograr ver tu punto de vista, tienes que cambiar tu punto de vista. 3. Si quieres comprender lo que otro está diciendo, tienes que asumir que tiene razón y preguntarle para ayudarte a ver las cosas y los acontecimientos desde su perspectiva. 4. Las emociones son instrumentos cognoscitivos fundamentales si sabes comprender su lenguaje. No te informan sobre qué ves, sino sobre como miras. Su código es relacional y analógico. 5. Un buen oyente es un explorador de mundos posibles. Las señales más importantes para él son las que se presentan al mismo tiempo a la conciencia como irrelevantes y molestos, porque son incongruentes con las mismas certezas. 6. Un buen oyente acoge con buena actitud las paradojas del pensamiento y la comunicación interpersonal. Les considera como ocasiones densas para entrenarse en un campo que lo apasiona: la gestión creativa de los conflictos. 7. Para ser experto en el arte de escuchar tienes que adoptar una metodología humorística. Pero cuando has aprendido a escuchar, el humorismo viene por sí solo. Escucha activa y segunda modernidad. Translated by Daniel Buraschi Bresadola. |