1 Comment faire pour réserver une période ?
- Il vous suffit de nous avertir par mail ou téléphone ; après accord de notre part, vous
  devrez nous adresser après l’avoir  rempli et signé, le contrat de location ( 2 pages),
  ainsi que les arrhes.
  Dès réception, nous vous contacterons et vous adresserons alors un exemplaire du
  contrat signé de notre part.

 2 Devons nous prendre une assurance spécifique pour notre séjour ? La responsabilité civile suffit-elle ?
- Le locataire est tenu d’assurer le local qui lui est confié ou loué. Il doit donc vérifier si
  son contrat d’habitation principale
  prévoit l’extension villégiature (location de vacances).
  Dans l’hypothèse contraire, il doit souscrire l’extension nécessaire.

 
3 Dans notre pays, il n’est plus possible d’effectuer un règlement par chèque, comment vous régler les arrhes
- Nous vous adresserons alors nos coordonnées bancaires (code BIC et IBAN) pour
  que vous puissiez effectuer un règlement international.
  Nous attendrons alors l’avis de virement de la part de notre banque ( ce qui peut
  prendre une dizaine de jours) pour  vous adresser le contrat signé de notre part. 

4 Je voudrais savoir si vous acceptez les chèques vacances ?
- Nous sommes désolés, mais n’étant pas loueurs professionnels, nous ne pouvons
   pas encaisser les chèques vacances.
  

 5 Devrons nous nous acquitter d’une taxe de séjour ?
- Oui, à Soulac cette taxe est exigible du 01/04 au 30/09 . Les enfants de moins de 13
   ans ne sont pas redevables.   
   Pour info la taxe 2010 était de 1 euro par personne et par nuitée pour un 3 pièces en
   meublé, et de 1.20 euro pour un 4 pièces.
 
6A quel moment doit-on régler la caution et quand la récupérerons nous ?
- En règle générale, la caution est restituée le jour du départ.Si vous anticipez votre
  départ et désirez par exemple partir de nuit, nous ferons alors un état des lieux la veille
  au soir, et la caution vous sera remboursée sous 8 jours, déduction faite,
  en cas de dégradation des éléments du  meublé  et des biens mis à disposition, des
  frais éventuels de remplacement ou remise en état.
 
7Que se passe t’il si nous devons interrompre notre séjour ?
- En cas d’interruption anticipée du séjour par le locataire, et si la responsabilité du
  propriétaire n’est pas mise en cause,  il ne sera procédé à aucun remboursement,
  hormis celui de la caution , déduction faite, en cas de dégradation des éléments 
 du meublé et des biens mis à disposition, des frais éventuels de remplacement ou
  remise en état.

8Que se passe t’il si nous devons annuler notre séjour ?
- L'annulation doit être effectuée par écrit. Avant le 1er Mars de l’année en cours, les
  arrhes seront remboursées dans leur totalité, entre le 1er Mars et le 1er Mai de l'année
  en cours, 50% des arrhes seront remboursées.Les frais de mandat seront déduits.
  Après le 1er Mai de l'année en cours,  les sommes versées resterons acquises.(nous
  serions alors obligés de diffuser  à nouveau des annonces et mettre la période en
  promotion sans garantie de résultat.

 9 En cas d’annulation de la location par le propriétaire :
- Il remboursera au locataire le double du montant des arrhes reçues.

10Nous avons réservé pour deux adultes et 1 enfant. Des amis viennent de
    nous contacter et prendrons leurs vacances avec nous. Nous serons plus
    nombreux que mentionné sur le contrat. Que devrons nous payer en plus ?

   Des amis qui possèdent un camping-car peuvent-ils venir passer quelques
   jours avec  nous ?
 - Nous demanderons alors 30 euros par jour et par personne supplémentaire.
  (NB : Il est une pratique très courante que de réserver pour deux personnes , pour une
   période de haute saison,  une  location comportant 8 couchages près d’un an à
   l’avance ; et de prévenir deux jours avant l’arrivée que : « au lieu de deux, nous serons
   huit, ainsi qu’un petit chien très propre »…

11Est il possible de poser une option sur une période, par exemple pendant
   une semaine pour avoir le temps   d’en discuter avec nos amis, avant de
   réserver définitivement ?
- Nous prendrons alors en compte votre demande, et si nous en avons une autre entre
  temps  et que le nombre de locataires est identique nous vous contacterons mais si
  une autre personne désire la même période et que les locataires sont moins
  nombreux, ou sont déjà venus et appréciés ils auront la priorité….

 
12Après avoir réservé votre location, nous avons fait l’acquisition d’un animal,
    nous savons que vous n’acceptez pas les animaux, mais c’est un tout petit
    chien très propre. Pouvons nous quand même l’emmener avec nous pendant
    nos  vacances ? 
- Nous sommes désolés, mais il vous faudra trouver une autre solution… Les animaux,
  même familiers, ne sont pas admis.
  Leur présence entraînerait la rupture immédiate du  contrat sans indemnité.

13Je me permets de vous écrire car nos vacances approchent et les préparatifs
    sont commencés! J'aurai voulu savoir à quelle heure vous voulez que l'on se
    retrouve pour la remise des clefs? et où ?
  La location sera prête à partir de 16h. - Nous vous remettrons les clés sur place au
  1 rue Célerier .Nous vous demanderons dans la mesure du possible de nous
  avertir au 06 28 28 32 04  à- peu-près une heure avant votre arrivée,
  ou si vous si vous avez un  retard quelconque et pensez arriver plus tard.

14Pourrons nous garer nos véhicules près de la maison ?
   -La rue Célerier est autorisée au stationnement, il est donc possible de stationner
    votre véhicule à 10 m de la villa.

15Nouspréparons nos affaires et nous voulions savoir si le linge de lit, de
    toilette ainsi que de vaisselle était prévu dans cette location.
    Nous sommes désolés, mais le linge n'est pas fourni sur cette location.


16Y aurait il possibilité de faire effectuer le ménage à la fin de notre séjour et
   quel en serait le tarif ? ?
- Pour ce qui est du ménage, il doit être effectué par vos soins .( cf conditions de
  location § 7) . La villa vous sera transmise  dans un parfait état de propreté, et vous
  devrez nous la restituer dans l'état ou vous l'aurez trouvée. Nous ne connaissons par
  contre personne pour faire le ménage.

17Que ce passe t’il si nous ne faisons pas le ménage ?
- Si c’est votre souhait, merci de ne pas louer notre villa. Nous préférons avoir à faire
  à des locataires respectueux du bien qui leur est loué.
 

18Bonjour, je souhaiterais savoir quel genre de commerce où plus précisément
    quelle enseigne se trouve à proximité du logement ?
- Nous sommes dotés à Soulac de deux super-marchés: un Lidl et un Carrefour-Market.
  Un marché couvert où l'on trouve des produits frais (légumes, poissons, etc, est ouvert
  tous les matins au centre du village. (200m de la villa)
  Les autres enseignes les plus proches:  Netto, Carrefour, Leclerc ; à Lesparre qui se
  trouve à 30 km  de Soulac.

19Pourriez vous nous indiquer s'il y a une radio, lecteur DVD dans la villa
- La villa n’est équipée ni de lecteur DVD, ni de radio, ni d’accès à Internet.
  Uniquement un téléviseur.

20Votre barbecue est-il au gaz?
- Le barbecue est au charbon de bois, celui-ci n'est pas fourni.