Francisco Cruz Ferrada
- Inglés:
Nivel Medio
- Español:
Nativo.
- Curso de certificación Siebel 8 Core Consultant
Course (03-2008)
- Curso de Introducción a Siebel (DMR) 09-2006
- Curso de PL /SQL (DMR) 09-2006
- Curso de atención y Servicio a l Cliente (Inst. La Araucana) 12 – 2001
- Sistemas Operativos: MS-DOS, Windows, Linux. (Debian)
- Lenguajes
de Programación: C++, C, PL/SQL, Visual Basic, eScript
- Bases de
Datos: Oracle, MySql
- Paquetes
Comerciales: Siebel 7.5.X, Siebel 7.7, Siebel 7.8.2, Siebel 8
| everis / Analista 09-2006 - Actualidad | 10-2008 - Actualidad | CSM - Siebel Analista responsable de cliente Falabella, se realizan análisis y estimaciones de las solicitudes de cliente. Realizar planificación y Gestión del equipo de desarrollo para Falabella Prestar Soporte Técnico y funcional a desarrolladores de la linea Siebel. Realización de desarrollos Correctivos y evolutivos para Falabella. Preparación y realización de reuniones de seguimiento semanal con cliente. Rol: Analista Aplicaciones: Siebel 7.5.3 (VisualBasic - eScript) y Siebel 7.8.2 (eScript) Conocimientos Técnicos: Programación eScript, Desarrollo Diseños Técnicos, Desarrollo Diseños Funcionales, Políticas y Reglas de Asignación, modificación – creación Worflow, Configuración Tools, Parametrizacion (Lista de Valor, Responsabilidad, Vistas, URL, Creación variables de ambiente). | 03-2008 – 09-2008 | Centro de Alto rendimiento everis CAR Analista responsable de cliente Falabella, se realizan análisis y estimaciones de las solicitudes de cliente. Realizar planificación y Gestión del equipo de desarrollo para Falabella Prestar Soporte Técnico y funcional a desarrolladores de la linea Siebel. Realización de desarrollos Correctivos y evolutivos para Falabella. Preparación y realización de reuniones de seguimiento semanal con cliente. Rol: Analista Aplicaciones: Siebel 7.5.3 (VisualBasic - eScript) y Siebel 7.8.2 (eScript) Conocimientos Técnicos: Programación eScript, Desarrollo Diseños Técnicos, Desarrollo Diseños Funcionales, Políticas y Reglas de Asignación, modificación – creación Worflow, Configuración Tools, Parametrizacion (Lista de Valor, Responsabilidad, Vistas, URL, Creación variables de ambiente). | 12-2007 - 03-2008 | Centro de Alto rendimiento everis CAR Encargado del análisis y estimación de los requerimientos solicitados por cliente FALABELLA. Encargado de asignación y planificación del equipo de desarrollo para cliente FALABELLA. Realización de desarrollos Correctivos y evolutivos para Falabella. | 03-2007 – 12-2007 | Centro de Alto rendimiento everis CAR Miembro del CAR de Siebel en la oficina de Chile dedicado al desarrollo de requerimientos solicitados por distintos clientes. Clientes: - Falabella: Es Comercializadora de productos mediante grandes tiendas. Posee Locales en Chile, Perú, Argentina y Colombia. Las funciones despeñadas corresponden al Análisis y desarrollo de requerimientos correctivos y evolutivos para sus plataformas Siebel en versiones 7.5.3 y Siebel 7.8.2.
- Novartis: Es una empresa que se dedica a la industria farmacéutica y de biotecnología, tiene su sede principal en la ciudad de Basilea en Suiza. Las funciones desempeñadas corresponden al Desarrollo de requerimientos, de forma remota, para la implantación de un modulo de administración de congresos en su plataforma Siebel 7.7.2
Rol: Programador Aplicaciones: Siebel 7.5 (eScript), Siebel 7.8.2 (eScript), Siebel 7.7.2 (eScript), PL/SQL. | 09-2006 – 02 -2007 | Centro de Servicios de Mantenimiento Siebel Falabella Falabella es una Comercializadora de productos mediante grandes tiendas. Posee Locales en Chile, Perú, Argentina y Colombia. Miembro del equipo “Mantenimiento Siebel Falabella” dedicado al mantenimiento de las áreas de Servicio de Atención a Clientes “SAC” y Cuentas Falabella “CMR”, en las dependencias de Falabella Chile. Las tareas realizadas fueron: · Mantenimiento de Sistemas y solución de incidencias. · Desarrollos evolutivos para Siebel 7.5.2 · Preparación Servidor de Test para migración desde Siebel 7.5.2 a Siebel 7.5.3.15. · Preparación Servidor de Test para migración desde Siebel 7.5.3.15 a Siebel 7.8.2 · Revisión y Configuración Siebel 7.8.2, detección de errores y generación de plan de pruebas. Rol: Programador Aplicaciones: Siebel 7.5 (eScript), Siebel 7.8.2 (eScript), PL/SQL. | Usach / Ingeniería Industrial – Ayudante 03-2006 – 09-2006 | 03-2006 – 09-2006 | Dpto. Ingeniería Industrial – Universidad de Santiago de Chile Realización de Clases Practicas en laboratorio de la asignatura Tecnología de la Información, a alumnos de la carrera Ingeniería Industrial. Los temas abarcados son: Arquitectura y Hardware, Introducción a las Redes de Computadores y Sistemas Operativos. Rol: Encargado Laboratorio Aplicaciones: Linux (Ubuntus), Windows XP
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