Fiche Forum Journée de débats et de rencontres Partenariat ARHIF, Fédérations Hospitalières et CISS Ile de France « 5 ème Forum des Représentants des Usagers de l'Ile de France» Nombre de participants : 200 à 300
Objectif : Public : Contact : Programme : Accueil café Présentation de la journée/objectifs : Jacques Métais (ARHIF) Matinée : Représentation des usagers dans les établissements de santé franciliens en 2009 Représentation des usagers dans les établissements de santé : «de la loi du 4 mars 2002 à la loi hôpital patients santé territoire de février 2009» Modérateur : Jean Yves Laffont (ARHIF) Evolutions introduites par la loi Hôpital, patients, santé, territoires Isabelle Manzi, (chargée de mission droits des usagers DHOS) Les attentes formulées par les usagers et leur prise en compte dans la loi HPST Christian Saout (président CISS national) Échanges avec la salle Bilan de la représentation actuelle des usagers dans les établissements de santé de l’IDF : _ au travers de l’enquête réalisée sur les CRUQPC auprès des directeurs et des usagers en décembre 2008 Marie-Claude Geidel / Nicole Solier (ARHIF) _ au travers des rapports annuels des CRUQPC (DRASSIF/CRS à confirmer) _ au travers des décisions prises suite aux visites de certification V2 de la HAS Marie-Françoise Dumay (ARHIF) Pause Annuaire et catalogue des formations des représentants des usagers en Ile de France Hervé Segalen (CISS Ile de France) Table ronde : Les représentants d’association d’usagers au sein des CRUCPQ en IDF : Des expériences enrichissantes Modérateurs : Marc Pulik (CMC Bligny), Thomas Sannié (CISS Ile de France) - Nicolas Brun (UNAF), Gilles Dardelet (France AVC), Jean Pierre Escande,(Ligue contre le cancer), Philippe Lanners (AFD Ile de France), Alain Lepere (Ligue régionale contre le cancer), Paulette Morin (Alliance maladies rares), Martine Sene-Bourgeois (le Lien) Après-midi : « le point de vue des usagers : frein ou atout pour les établissements de santé ?» D’autres outils pour « évaluer la qualité perçue par les usagers » Modérateur : Marie-Françoise Dumay (ARHIF) _ différentes méthodes d’évaluation de la satisfaction des usagers Alain Lopez IGAS. _ enquête SAPHORA Isabelle Guasquet (AP-HP) _ enquête IMM Aline Morel et Christine Pinaton, (Institut mutualiste Montsouris - Paris) _ certification des établissements de santé par la HAS Raymond Le Moign (Direction de l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins) Échanges avec la salle Table ronde : Impact du point de vue des usagers sur l’organisation des établissements : quelques expériences Modérateur : Ludivine Pichot (FEHAP) _ comité de patients Josseline Lorillon (IGR - Villejuif), _ comité qualité–gestion des risques Hélène Antonini-Castéra (Hôpital privé gériatrique- Les Magnolias - Ballainvilliers) _ réorganisation de l’accueil et des admissions Marie-Laure Loffredo (hôpital A. Paré-Boulogne) _ information aux parturientes Aurore Darves (clinique Sainte félicité - Paris) Échanges avec la salle Table ronde : Professionnels/usagers : cohabitation ou enrichissement réciproque ? Modérateur : Pascal Cacot (SPASM) _ expérience du dispositif d’annonce en cancérologie Laetitia Boulay (hôpital A. Mignot – Versailles) _ expérience de formations croisées usagers/professionnels Annie Labbé (CISS Ile de France) _ cloisonnement ou communications entre CRUQPC et équipe soignante Laure Albertini (directrice département des droits des patients et associations AP-HP) _ usagers bénévoles et équipe soignante quel apport réciproque ? (maison médicale Jeanne Garnier - Paris) Échanges avec la salle Conclusions : J.Y.Laffont (ARHIF) : Quels objectifs de travail retenir entre établissements et représentants d’usagers au niveau régional pour 2009/2010 ? |
Inscriptions :MICHALET BORGES BEAUMONT PLAVIS LABBE SEGALEN
TRUC LETA BESNARD PITOIS
CARILLON
COLLARD
ROUX
BRION
PREVOST
BERNARD HARLAULT