Все интервьюеры прошли 2-кратные сессии обучения проведению
телефонного опроса. Обучение интервьюеров проводилось по следующему плану:
- Вводная часть — ознакомление интервьюеров с целями и
задачами предстоящего исследования, с методологией и опытом проведения
эпидемиологических исследований (в том числе эпидемиологических исследований
посредством телефонного опроса) в нашей стране и за рубежом.
- Основная часть — собственно обучение интервьюеров
стандартной методике проведения телефонного опроса:
а) изучение вводной части опросника — представление
интервьюеров и отработка схемы проведения опроса в зависимости от потенциально
возможной конкретной ситуации (неподходящий возраст, отсутствуют, отказ и т.п);
б) обучение правилам и технике проведения опроса в
соответствии с разработанной инструкцией по проведению телефонного опроса (см.
Приложение 3);
в) разбор каждого вопроса и вариантов ответа к нему, а также
всех случаев перехода от одного вопроса к другому в соответствии с
разработанной инструкцией;
г) представление интервьюерами из отдела личного опыта
проведения телефонного опроса: наиболее типичные затруднения при ответах
респондентов, проблемы и способы их решения, наиболее сложные для понимания
респондентов вопросы;
д) демонстрация проведения интервью интервьюерами из отдела;
e) проведение ролевой «игры», в которой каждый из
интервьюеров проводил опрос «респондента» (также из числа интервьюеров)
полностью по всем разделам опросника с последующим разбором допущенных ошибок и
неточностей при проведении интервью.
Проведение телефонного интервью
Списки телефонных номеров для интервьюеров являлись
подвыборками случайной выборки объемом 101—102 телефонных номера
каждая (см.
раздел «Формирование случайной выборки»). Число подвыборок у каждого интервьюера
колебалось от 2 до 5. Каждый новый список интервьюеры получали после того, как
были проведены 12 попыток телефонного контакта по всем телефонным номерам из
предыдущего списка, по которым не удалось осуществить контакт. Телефонные
опросы проводились интервьюерами по стандартной методике, правила и техника
которой изложены в разработанной для интервьюеров инструкции.
Исследование проводилось в течение почти 10 мес: с 24 мая
2000 г. — дата проведения первого опроса, по 18 марта 2001 г. — дата последнего
интервью. Всего было проведено 1693 опросов (табл. 2). Больше половины
контактов с респондентами были осуществлены с первой попытки и более 30% —
после четвертой попытки
Как видно из данных, представленных в табл. 2,
достижение контакта с последним 31 респондентом было осуществлено с 10-й по
15-ю попытки и составило 2% от общего числа опросов (1693 человека) или 1,2% от
изначальной выборки (2449 человек). Учитывая, что настоящее исследование
является разработочным по методологии проведения и анализа данных, следует
отметить, что при ограничении ресурсов и времени можно ограничиться 9
попытками. Это существенно сократит сроки обследования. Однако при этом
необходимо учитывать возможность сокращения общего отклика (в нашем случае это
было бы 1,2%). Поэтому каждый раз необходимо принимать во внимание специфику
условий проведения исследования.
Источник:
http://www.absoluteadvantage.org/
В блог
На сайт
Другие ресурсы
