 Desde luego que hay cosas elementales que nosotros mismo podemos hacer para evitar que se produzcan y me estoy refiriendo a proteger de la suciedad el cabezal de la impresora térmica que va integrada en el datáfono.
Cuando está al terminarse el papel el primer aviso es la franja coloreada que sale en el papel y finalmente cuando el papel definitivamente termina o sea que el sensor interno (ver foto) no detecta papel vemos que el led verde que está encima de los botones selectivos (F1- F4) comienza a parpadear, entonces ya no nos queda otro remedio que sustituir el rollo de papel térmico.
 Aquí es donde comienza el consejo práctico, a la hora de insertar el rollo de papel tire del papel hasta que Ud. vea que esa franja de pegamento que se le aplica al rollo (para que este no se desenrolle) queda fuera del datáfono o sea que cuando cortemos el papel sobrante nos que la mano esa franja de pegamento.
Aunque parezca inofensivo a nuestro tacto esas partículas pegajosas se adhieren al cabezal térmico creando una fina capa de suciedad aumentada por el polvo común que nos rodea, hasta el punto que el cabezal no transfiere el calor necesario para imprimir los ticket, de ahí que salga el ticket muy claro prácticamente ilegible.
 Bien, si este consejo ha llegado "tarde" y Ud. ya está en esa situación lo primero que debe de hacer es "APAGAR EL DATAFONO" después retirar el rollo de papel y coger una servilleta (sin dibujos) o papel sanitario y frotar ligeramente el cabezal térmico que se encuentra debajo de la cuchilla de corte como le muestro en la siguiente foto, la servilleta debe de estar seca, ya que cualquier componente químico puede dañar el cabezal térmico.
Desde luego que la limpieza profesional se realiza humedeciendo la servilleta o trapo muy fino con alcohol industrial o también con alcohol isopropilico, por favor no utilizar otros alcoholes menos puros los cuales llevan otra composición que no evaporan al 100% dejando en la superficie del cabezal restos indeseados como agua por ejemplo.
Y quiero advertirle que esta es una solución prevía ya que si continua la mala impresión deben de llamar al Servicio Técnico y comunicar la incidencia, porque también es verdad que todos los cabezales térmicos, de inyección y láser, son consumibles con una vida útil limitada.
 Por favor NUNCA fuerce la tapa apretando el papel para que imprima mejor, así estamos desajustando el mecanismo que le transfiere el movimiento al rodillo de goma, que es el que hace que el papel corra a la vez que se imprime.
Zaragoza 18 Junio 2011 |
Consejos Prácticos |