Прием резюме завершен 26.02.11.

Позиция: Оператор Call-центра

Подразделение: Контакт-центр

Работодатель: ОсОО «CRM CONSULTING»

Требования к должности:

• высшее образование, незаконченное высшее;
• опыт работы в контакт-центре не менее 6 мес.;
• хорошая дикция;
  
• стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами;
• знание рынка косметической продукции приветствуется;
• знание русского и кыргызского языка (уровень знания языка должен позволять работать с документами и вести переговоры на литературном русском и кыргызском языке);
• навыки ведения деловой переписки и делового общения;
• отличное знание ПК, MS Office (MS Excel, MS Word, MS Outlook, Интернет).

Функциональные обязанности:

• Предоставление консультационных услуг клиентам Компании;
• Предоставление информации по услугам и акциям Компании, по состоянию счета клиента, по условиям работы Компании;
• прием и обработка жалоб клиентов Компании
• Обновление информации в Базе данных клиентов;

Высылать резюме на hr@crm.kg с указанием темы письма «На позицию Оператор Call-центра». Резюме без указания темы с названием позиции рассматриваться не будут. 

Прием резюме завершен 26.02.11.

Позиция: Специалист по работе с дебиторской задолженностью

Подразделение: Контакт-центр

Работодатель: ОсОО «CRM CONSULTING»

Требования к должности:

• высшее образование, незаконченное высшее;
• опыт работы в контакт-центре не менее 6 мес.;
• стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами;
• знание рынка косметической продукции приветствуется;
• знание русского и кыргызского языка (уровень знания языка должен позволять работать с документами и вести переговоры на литературном русском и кыргызском языке);
• навыки ведения деловой переписки и делового общения;
• отличное знание ПК, MS Office (MS Excel, MS Word, MS Outlook, Интернет).

Функциональные обязанности:

• SMS-рассылка о необходимости погашения задолженности;
• Обзвон должников с оповещением о задолженности;
• Создание и рассылка, обработка письменных напоминаний о дебиторской задолженности;
• Обновление информации в Базе данных клиентов о статусе задолженности;
• Взаимодействие с коллекторским агентством по списку должников;
• Составление отчетов по дебиторской задолженности;
• При необходимости, прием звонков от клиентов при повышении нагрузки на контакт-центр.

Высылать резюме на hr@crm.kg с указанием темы письма «На позицию  Специалист по работе с дебиторской задолженностью». Резюме без указания темы с названием позиции рассматриваться не будут.