Хорариум: 30 учебни часа
АНОТАЦИЯ
Курсът „Управление на екипи” има теоретико-приложен характер. Акцентите са поставени върху формирането, работата с и управлението на екипи. Обучението е насочено към повишаване на сензитивността на студентите при работата в екип и към формиране на компетентност за ефективни взаимодействия и управленски стратегии в екипа. След завършването на курса, студентите ще трябва да познават общите особености на екипите и на тяхното функциониране и управление, както и да могат да генерират самостоятелни решения на специфични проблеми във връзка с екипността: адекватно разпределяне на ролите в екипа; подобряване на комуникацията с вътрешната и външните за екипа публики; разрешаване на междуличностни конфликти и водене на преговори.
Тематичен план
Тема 1. Теория на групите. Дефиниции на групата. Видове групи. Разлики между групи и екипи.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да се ориентират в многообразието от подходи и дефиниции на групата. Ще са в състояние да идентифицират основните характеристики на феномена група, както и различията между група и екип.
Тема 2. Теория на групите и екипите. Подходи за определяне големината на групите и екипите. Видове екипи.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да формират съгласувани познания за определяне големината на екипите и техните граници.
Тема 3. Теория на групите и екипите. Структура и функциониране на екипите. Функционални роли и индивидуални способности на членовете на екипите.
Цели: След усвояване на материала по темата студентите ще могат да използват познанията за ролите в екипа от гледна точка на различни теоретични подходи (на Крайтнер и Киники; на Белбин) в практико-приложен план, както и да идентифицират адекватно различните роли в екипа.
Тема 4. Личността и другите в екипа. „Прозорец на личността” – модел за разбиране на личността чрез и във взаимодействието й с другите.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да разбират по-добре, как се проявяват индивидуалните особености на личността в контекста на нейната свързаност с другите в групата респ. екипа.
Тема 5. Групова динамика. Комуникацията в екипа – същност и особености. Бариери пред ефективните междуличностни взаимодействия в екипа. Стереотипи и предразсъдъци. Правила за общуване в екипите.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да прилагат адекватни комуникативни стратегии в междуличностните взаимодействия в контекста на екипността.
Тема 6. Групова динамика. Взимане на решения чрез демократична групова дискусия в екипа.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да идентифицират и дискутират отделните стадии и техните особености в процеса на взимане на екипни решения.
Тема 7. Особености на индивидуалния принос при взимането на групови решения. Конструктът „индивидуален комуникативен стил” и неговите проекции в процеса на взимане на решения в екипа.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да отчитат особеностите и различията в индивидуалния принос на членовете на екипа при взимането на групови решения въз основа на познанията си за парадигмата на различните стилове на общуване (Франкфуртска психологична школа).
Тема 8. Стадии на развитие на екипа. Особености на особености на социалнопсихологичния и организационен климат в екипа.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да идентифицират възможните конфликти и трудности пред функционирането на екипите във всеки стадии от тяхното развитие и да изграждат адекватни стратегии за справяне с тях.
Тема 9. Междуличностните конфликти като предпоставка за застрашаване целостта на екипа. Видове междуличностни конфликти. Положителната страна на конфликтите. Стратегии за справяне с конфликтите.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще са в състояние да разпознават основните типове междуличностни конфликти, които могат да се породят в екипите и да изграждат релевантни стратегии и поведенчески реакции за справяне с тях
Тема 10. Глобална вербална стратегия и тактики за воденето на преговори в и извън екипа. Особености и механизми на преговарянето и постигането на консенсус.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да открояват и коректно да използват отделните стъпки и тактики за водене на преговори и да търсят възможности за постигане на консенсус по определени проблеми в и извън екипите.
Тема 11. Управление на екипните взаимодействия. Дефиниране на понятието лидерство и процес на лидиране. Теории за лидерството: Парадигмата на „лидерските чертите” и теорията за лидерските стилове.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да получат адекватна представа за развитието на теоретичните възгледи и подходи за лидерството в исторически план.
Тема 12. Управление на екипните взаимодействия. Лидерството в контекста на модерността и посмодерността. Съвременни теоретични подходи към процесите на лидиране.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да проследят еволюцията на подходите към лидерстото и техните проекции в практически план днес.
Тема 13. Управление на екипните взаимодействия. Седемте възрасти на лидера: Стадиален подход към лидерството на У. Бенис.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да отчитат особеностите на процеса на лидиране в контекста на седемте фази, през които преминава формирането и развитието на лидера на екип в съвременните условия.
Тема 14. Управление на екипните взаимодействия. Лидерство, власт и оказване на влияние.
Цели: След усвояване на материала по тази тема студентите ще могат да формират консистентна система от познания за избор на адекватни механизми за оказване на лидерско влияние в зависимост от индивидуалните особености и социалнопсихологичния климат в екипа.
Тема 15. Българският опит във формирането, работата и управлението на екипи. Курсов проект.
Цели: Студентите ще трябва да осъществят мини – изследване на българския организационен опит във формирането, работата и управлението на екипи по избрани от тях проблемни аспекти на екипността, представени и дискутирани в хода на лекционния курс.
Ключови думи: екипи, формиране на екипи, работа в екипи, управление на екипни взаимодействия
Препоръчителна литература
Бенис, У. (2007). Седемте възрасти на лидера. В: Harvard Business Reviеw за Духът на лидера. София.
Андреева, Л., (2007). Социално познание и междуличностно взаимодействие. София.
Вердербер, Р., К. Вердербер, (2003). Психология общения. Тайны эффективного взаимодействия. Москва.
Джонев, С. (1996). Социална психология. Малките социални групи. Том III. София.
Донелон, А.(2007). Управление на екипи. Джобен наствник. София.
Келли, Г., Армстронг Р. (2001). Тренинг принятия решений. Санкт-Петербург.
Московичи, С. (2006). Социална психология. София.
Стоицова, Т. (1998). Живеем с другите. София, НБУ.
Танева, А. (2005). Лидерството: Управление извън господството. София.
Delhees, K. (1994). Soziale Kommunikation: Psychologische Grundlagen für das Miteinander in der modernen Gesellschaft. Opladen.
Hargie, O., Sanders, C., & D. Dickson (1994). Social skills in Interpersonal Communication. London.
Съставил: д-р Бистра Мизова