Хорариум: 45 учебни часа

 

 

1.       Въведение в реториката като наука и учебна дисциплина. Основни идеи, принципи, методи и средства на реторическото общуване. Класически и съвременни форми на реторическото общуване. Психологически основи на реторическото общуване. Логически основи на реторическото общуване. Лингвистически основи на реторическото общуване. Говорно-педагогически основи на реторическото общуване. Реторика и реторическа книжнина в България.

2.       Ораторско изкуство и реторическо общуване. Ораторското изкуство като система от универсални форми и средства за устно и публично разпространяване на знания, решаване на спорни въпроси и ръководене волята и действията на слушателите. Ораторското изкуство като система от знания, умения и навици. Възникване, етапи на развитие, видни представители. Ораторското изкуство в България. Основни функции на реторическото общуване: информационна, комуникативна, управленска, подбуждаща, убеждаваща, възпитателна и др.

3.       Подготовка и изпълнение на ораторски изказвания. Реторическа стратегия и реторическа тактика. Търсене и обработване на материал по зададена тема. Организация на материалите в устното публично изказване. Ораторски монолог. Ораторски диалог. Произнасяне на изказването. Поведение на оратора.

4.       Комуникация и делово общуване. Съдържание и обем на понятието “комуникация”. Комуникационен процес. Линии на комуникация. Комуникация и реторическо общуване. Комуникационна система. Комуникативна среда. Форми на комуникацията: писмена, устна и визуална; вътрешна и външна. Комуникация и реклама: външна, по пощата, печатна, радиореклама, телереклама, реклама на мястото на продажбата, рекламна акция, рекламна кампания. Маркетинг и комуникация.

5.       Информация и делово общуване. Информационна система. Информационен процес. Информационно осигуряване. Информационна среда. Форми на информацията: директни (непосредствени) и индиректни (технически опосредствени). Информационни потоци.

6.       Реторическа характеристика на информацията и информационните потоци при деловото общуване в политиката, в бизнес системите, в административното управление, в третия сектор. Специфика на източниците и каналите на информация при деловото общуване. Типология на информацията от гледище на деловото общуване. Директна (непосредствена) и индиректна (опосредствена, апаратна) информация. Характеристика на информацията и информационните потоци в обществото. Реторически особености на информационните потоци.

7.       Същност на деловото общуване: философски, психологически, езиково-говорни и други аспекти на деловото общуване. Модификации на общуването при различните комуникативни системи: лице-лице, лице-група, група-група. Групово, екипно и индивидуално участие в общуването. Групово мислене, групово поведение, групово решение, групова отговорност в процеса на общуването.

8.       Вътрешна комуникация в организация. Принципи, цели, задачи, функции, структура, видове, съдържание, линии, форми и средства на вътрешната делова комуникация. Реторически особености на деловото общуване при вътрешната комуникация в организация. Непосредственото делово общуване като форма-средство за управление на персонала в организация. Пълномощия и персонална отговорност при деловото общуване.

9.       Външна комуникация на организацията. Принципи, цели, задачи, функции, структура, видове, съдържание, линии, форми и средства на външната делова комуникация. Реторически особености на деловото общуване при външната комуникация на организацията.

10.   Целеполагането при деловото общуване. Система от цели при деловото общуване: общи и конкретни, индивидуални и групови, предварителни, оперативни и крайни, близкосрочни, дългосрочни и перспективни и др. цели. Системата от цели като детерминатор на мисловните и поведенческите (“действените”) стратегии за/на деловото общуване. Интересите и мотивацията като изходна база за целеполагането при деловото общуване. Персоналните интереси и цели, себепредставянето и себеизявата като мотиви в процеса на деловото общуване. Влияние на предварителните (лични, служебни, професионални и пр.) взаимоотношения, интереси и цели върху процеса и резултата на/от деловото общуване. Взаимозависимост между системата от цели и йерархически детерминираните пълномощия и отговорности при деловото общуване.

11.   Подготовка на делова среща. Събиране на предварителна информация. Предварителен план: проблеми, цели, очаквания, опасности. Същинска подготовка за делова среща. Работен план. Инициатива. Предварителни договорености: тематичен кръг, дневен ред, участници, пълномощия, процедура, времеви и други регламенти, работни групи, предварителна документация и пр.

12.   Провеждане на делова среща. Реторически и стилистически “жанрови” особености на деловото общуване, произтичащи от характера на срещата (предварителна, подготвителна, работна и т. н.), от равнището (официална, неофициална), от формата (беседа, съвещание, заседание, преговори и т. н.), от целите (оперативни, инструктивни, проблемни и т.н.) и проблематиката. Процедурни особености на деловото общуване. Етапи на деловото общуване. Документация и документиране.

13.   Преговорите като форма за делово общуване. Стратегия и тактика на деловото общуване в процеса на преговарянето. Позиционни преговори и преговори по същество: сходства, различия, предимства, недостатъци. Типове поведение в процеса на преговорите. Технология и процедура. Проблемното, оперативното и инструктивното заседания като структурни елементи на преговорите. Тематичен кръг, проблем, теза. Доказване и опровергаване. Аргументация, контрааргументация, съображения, разяснения. Резултати от преговорите: подготовка на/за решение, документация и документиране.

14.   Рецензия и оценка на подготовката и провеждането на делова среща.

 

 

 

УПРАЖНЕНИЯ ПО “Делово общуване” 

1.       Реторическа диагностика на индивидуалните данни и качества на студентите.

2.       Упражнения за наблюдателност, внимание, памет, въображение (на базата на видеоматериали).

3.       Запознаване студентите от групата с персоналните им диагностични карти и съставяне на индивидуални комплекси от упражнения за ежедневен ораторски тренинг на психофизиката.

4.       Упражнения по техника на говора и постановка на гласа.

5.       Четене на чужди материали. Упражнения за говор пред микрофон и камера.

6.       Аргументиране необходимостта от делова среща: формулиране на проблем.

7.       Аргументиране на теза: икономическо, политическо, логическо, реторическо, нормативно, предметно, прагматично, от позициите на “здравия разум” и т. н.

8.       Написване на сценарий за делова среща.

9.       Ръководене и участие в оперативно заседание.

10.   Ръководене и участие в инструктивно заседание.

11.   Ръководене и участие в проблемно заседание.

12.   Ръководене и участие в официални преговори.

13.   Документиране резултатите от делово събиране.

14.   Рецензия и оценка на подготовката и изпълнението на ораторска изява.

 

 

 

СПИСЪК НА ЛИТЕРАТУРНИ ИЗТОЧНИЦИ

 

Античные риторики. М., 1978.

Аристотель. Сочинения в четерëх томах. М., 1976-83.

Аристотел. За поетическото изкуство. С., 1975.

Аристотел. За душата. С., 1979.

Аристотел. Реторика. С., 1986.

Аристотел. Атинската полития. С., 1993

Аристотел. Политика. С., 1995.

Аристотел. Топика. С., 1998.

Аристотел. Физиогномика. С., 1998.

Демостен . Избрани речи. С., 1982.

Цицерон. Три трактата об ораторском искусстве. М., 1972.

Квинтилиан. Обучението на оратора. С., 1982.

Велики оратори (Демостен). С.,1982.

Велики оратори (Мирабо, Дантон, Марат). С., 1989.

 

***

Актуални теоретически и практически проблеми на реториката ...  (Първата софийска конференция по реторика 1981 г.). С., 1982.

Александрова, Д. Реториката на древните. С., 1983.

Александрова, Д. Античните извори на реториката. С., 1984.

Александрова, Д. Проблеми на реториката. С., 1985.

Александрова, Д. и В. Руменчев. Учебник по реторика. С., 1987.

Андерсън, У. Курс по увереност. С.,1997.

Андонов, Б. Бизнес комуникации. С., 1999.

Антони, Р. Изкуството да бъдем супер убедителни. С., 1994.

Апостолова, Г. Убеждаващата комуникация. С., 1999.

Беседи по реторика. (Сборник лекции.) С., 1976.

Бижков, Г. Дипломната работа не е лесна работа. С., 1997.

Блинчард, К. и Л. Рорбър. Едноминутният мениджър се залавя за работа. С., 2000.

Боева, Б. Бизнес комуникации и делови преговори. С., 1996.

Ботева, М.  Реторика. В.Търново, 1993.

Ботева, М. Аргументацията в ораторското изкуство. С., 1999.

Браун, Д. и К. Брейди.  Готова ли си да ръководиш. С.,1993.

Браун, Д. и К. Брейди.  Изкачване към върха. С., 1993.

Браун, П. Изкуството да се задават въпроси. С., 1996.

Ван Флийт, Д. 25 стъпки за въздействие и контрол над хората. С., 1997.

Василева, М. Подготовка и водене на външнотърговски преговори. Русе, 1991.

Ватев, Й. Съвременна реторика. С., 1993.

Ведър, Й. Въведение в реториката. С., 1978.

Ведър, Й. Беседи по реторика. С., 1980.

Ведър, Й. Ораторите се създават. С., 1980.

Ведър, Й. Умеем ли да говорим публично. С., 1981.

Ведър, Й. Популярна реторика. С., 1984.

Ведър, Й. Ораторското майсторство. С., 1984.

Ведър, Й. Класификация на ораторските изяви. С., 1987.

Ведър, Й. и Д. Павлов. Методика на обучението по реторика и ораторско майсторство. С., 1988.

Ведър, Й. Фрагменти от лекциите за специализанти по реторика и ораторско майсторство. С., 1992.

Ведър, Й. Реторика и ораторско изкуство. С., 2000.

Ведър, Й. и З. Савкова Реч и глас. Ръководство по постановка на глас и техника на говора. С., 2000.

Ведър, Й. Реторика. С., 2001.

Връзки с обществеността и изграждане на доверие. С., 1996.

Георгиев, Г. Икономическа дипломация. С., 2001.

Господинов, Д. Есе. Правила и модели на писане. С., 2000.

Давидков, Ц. Бизнес комуникации. С., 1997.

Даскалов Н. Бизнеспсихологията – големият шанс на фирмите. В.Търново, 1992.

Де Боно, Е. Практическото мислене. С.,1999.

Джоанис, А.  Творческият процес в рекламата. С., 1992.

Димитров, П. Стратегии на ръководителя в междуличностните отношения. С., 1990.

Драмалиева, В. Етика в търговията. С., 1995.

Дресър, Н. Нови правила в етикета. С., 1999.

Ебелинг, П. Реторика. С., 2002.

Илиева, Л. Делово общуване в бизнеса. С., 1994.

Капони, В. и Т. Новак. Как да представя себе си. С., 1995.

Карас, Ч. Търговските преговори – стратегии и тактики. Габрово 1993.

Кардоуни, Д. Как се правят новините. С., 1992.

Карнеги, Д. Как да печелим приятели. С., 1996

Кафтанджиев, Х. Хармония в рекламната комуникация. С., 2000.

Кенеди, Г. Всичко може да се договори. С., 2002.

Киршнер, Й. Манипулирайте, но правилно. С., 1995.

Комуникацията. (Сборник.) С., 1992.

Коцева-Койкова, С. Етикеция за бизнес секретарки. С., 1992.

Кътлип, С., А. Сентър и Г. Брум. Ефективен пъблик рилейшън. С., 1999.

Льобон, Г. Политическа психология. С. 1993.

Льобон, Г. Психология на тълпата. С. 1995.

Малецке, Г. Психология на масовата комуникация. С., 1994.

Маринов, Р. Пъблик рилейшънс. Технология и практика. С., 1995.

Мейдър, Д. Изгради сам своя имидж. С., 1999.

Мейдър, Д. Изгради сама своя имидж. С., 1999.

Менчева, Л. Рекламни комуникации в международния бизнес. С., 1998.

Методиева, Л. Записки по реторика. С., 1992.

Нелсон, Л. Сократовият метод. С., 1993.

Одебер-Лароша, П. Как да преговаряме. С., 2002.

Павлов, Д. и Я. Тоцева. Педагогическа реторика. С., 2000.

Патчър, Б. и М. Броуди. Бизнес етикет. С., 1999.

Пенчев, П. Реторика. Благоевград, 1993. '

Попова, С. Радио комуникация. С., 1997.

Поптодоров, Т. Омилетика (1, 2 и 3 част.) С., 1956-1959.

Психотехника на убеждаващото въздействие.  (Сборник.) С., 1992.

Райков, З. Технологии и техники на публичната комуникация. С.,2001.

Робинсън, К. Как да печелим бизнес преговори. Бургас, 1992.

Руменчев, В. Съдебна реторика. С., 1997.

Сотирова, Д. Бизнес етика. С., 1995.

Стойков, Л. Фирмена култура и комуникация. С., 1995.

Стойнешка, Р. Психология на управлението. С., 2000.

Стот , Д. Портрет на проповедника. С., 1994.

Тодоров, Ц. Семиотика. Реторика. Стилистика. С., 2000.

Фаст, Д. Езикът на тялото. С., 1993.

Фишер, Р. и У. Юри. Изкуството на преговорите. С., 1992.

Фолмер Г. и Г. Холберт. Стратегии на ученето и на умствения труд. С., 1993.

Франк, М. Как да заседаваме без да губим време. С., 1991.

Хабермас, Ю. Философия на езика и социална теория. С., 1999.

Хамилтън, У. Парламентарна логика. С., 1991.

Харизанова, О. Парламентарната реторика. С., 2001.

Хил, Н. Психология на успеха. С., 1996.

Хопкинс, Х. Научната реклама. Варна, 1994.

Христоматия на ораторската реч. (Съст. В. Руменчев.) С., 1983.

Христоматия по реторика. (Съст. Д. Александрова.) С., 1997.

Христов, Д. Връзки с обществеността. С., 1999.

Цветкова, М. Комуникационен мениджмънт. Велико Търново, 2000.

Щерева, Д. и М. Горанова. Практическо ръководство по техника на говора. С., 1993.

 

***

Adair, J. Effective communication. L., 1997.

Adams, S. Dogbert’s management handbook. N.Y. 1996.

Argail, M. Bodily communication. L., 1978.

Austin, J. How to do thinks with words. Oxford, 1975.

Barker, A. 30 minutes before a meeting. L., 1997.

Branot, W. The rhetoric of argumentation. N.Y., 1973.

Breat, R. Teaching and learnig in higher education. L., 1972.

Bruce, A. &  K. Langdon. Do it now. L., 2001.

Denny, R. Communicate to win. L., 2001.

Denny, R. Motivate to win. L., 2002.

Denny, R. Succeed for uourself. L., 2002.

Eggert, M. The perfect iterview. L., 1994.

Gillen, T. The appraisal discussion. L., 1997.

Green, P. Winning PR tactics. L., 1994.

Hamlin, S. How to talk so people listen. N.Y., 1988.

Harris, T. The marketing guide to PR. N.Y. 1990.

Haywood, R. All about public relations. N.Y. 1998.

Hannaway, C. &  G. Hunt. The management skills book. Birling ton, 1992.

Kahane, H. Logic and contemporary rhetoric. California, 1984.

Kelcher, M. Better communication skills for work. L., 1997.

Langdon, K. & C. Osborne. Appraising staff. L., 2001.

Mackay, I. Asking questions. L., 1998.

McGee, P. Perfect public speaking. L., 1998.

Mumford, A. Effective learning. L., 1999.

Nilsen, T. Essays on rhetorical criticism. N.Y., 1968.

Pell, A. The complete idiot’s guide to managing people. N.Y. 1999.

Pont, T. &  G. Pont. Interviewing skills for managers. L., 1998.

Thomson, P. The secrets of communication. L., 1996.

Yate, M. Great answers to tough interview questions. L., 2001.

Wilson, J. Test your management stile. L., 2001.

Waddingham, J. “The job’s yours!”. L., 1998.