Administration
Modalités d’accès à l’interface d’administrationGestion des utilisateurs, des droits et des circuits de validationGénération et gestion multi-sites
Edition des contenus
Système de gestion de l’arborescence et des rubriquesSystème de publication et d’indexation des contenusSystème transversal de rattachement des unités d’informationGestion des informations
Module de gestion de la page d’accueilModule de gestion d’agendaModule de gestion des documents et médiasModule de gestion des annuairesModule cartographique
Module de publication des rapports et délibérationsModule de publication des appels d’offres et des avis d’attributionModule de gestion des baladodiffusions (audio et/ou vidéo)Gestion des interactions
Système de messagerie électroniqueModule de gestion des courriels entrantsSystème d’envoi de SMSModule de gestion des avis et commentairesModule de gestion de la lettre d’information
Module de gestion des annonces d’emploiModule de gestion des petites annoncesModule de gestion des espaces de chatModule de gestion des sondages et questionnairesModule de gestion des espaces de discussionModule de retransmission vidéo en directGestion des transactions
Module de gestion des formulaires électroniques
Bouquet minimal de 5 téléservicesEspace personnel sécurisé pour les usagers-citoyensTableau de bord de gestion des demandesAutres fonctions intégrées
Moteur de recherchePlan automatique du siteNuage de mots-clésImportation / exportation de contenus au format RSS 2.0
Génération PDF / format d’impression / loupe / envoyer à un amiVocalisation automatique des contenus textuels
Système de sauvegarde des contenusStatistiques de qualité de serviceStatistiques de mesure d’audience |  Insérez dans cette colonne vos remarques, vos propositions de compléments ou de modifications en les associant "en regard" à une partie du texte. Pour cela, vous devez avoir les droits d'écriture requis et éditer la page (bouton "Edit Page" ci-dessus).
Vous pouvez également laisser des commentaires ou attacher un fichier en utilisant les fonctions situées en bas de cette page.
 Propositions de Philippe Brière :
Modalités d’accès à l’interface d’administration
Gestion dynamique du plan de site : des grilles simples de saisie permettront la construction de l’arborescence du site.
Le module de gestion des contenus doit permettre l’utilisation, l’acquisition, l’organisation et la publication (création, validation, et diffusion…) des contenus, de manière simple, intuitive et efficace.
La solution doit permettre de gérer l’ensemble des contenus, aussi bien pour les pages dont le contenu évolue peu dans le temps, que pour les pages régulièrement actualisées. Toute information doit pouvoir être gérée à partir de formulaires de saisie simples et associée à une maquette de présentation (modèle de page), être créée, modifiée, déplacée ou supprimée.
Un outil de publication des contenus doit être intégré, présentant les attributs de saisie en mode WYSIWIG et présentant des boutons de génération des attributs courants (gras, italique, liens, …) et l’accès à un catalogue d’images partagé (pouvant être alimenté par certains utilisateurs) permettant l’upload d’images et de documents (sans FTP).
Le code généré par l'outil de saisie WYSIWYG doit être compatible HTML 1.0, respecter les normes d'accessibilité du RGAA (voir chapitre précédent) et permettre d'intégrer du contenu flash et vidéo.
L'outil de publication des contenus supporte le copier-coller au format HTML.
Gestion des utilisateurs, des droits et des circuits de validation
Le site doit pouvoir permettre la mise en place de correspondants en nombre non limité (workflow multi-utilisateurs). Chaque correspondant pourra gérer une ou plusieurs rubriques. En fonction des contenus affectés à ces utilisateurs, l’outil permettra de paramétrer les droits (accès, gestion temps réel ou soumise à une validation) et le processus workflow associé (qui propose, qui valide).
Le nombre de niveau de validation ne doit pas être limité (exemple : proposition d’un service, visa du DGA, visa du DGS ou d’un élu, puis publication par l’animateur du site).
En fonction de la nature des contenus, les processus workflow doivent pouvoir être différents.
La validation de la saisie d’une information provoque automatiquement sa mise en ligne.
Génération et gestion multi-sites
Edition des contenus
Système de gestion de l’arborescence et des rubriques
L’arborescence du site (sa structure) ne doit pas être figée. Les rubriques et sous-rubriques doivent pouvoir être créées, modifiées et déplacées à tout moment en fonction des besoins, des événements ou des orientations données par la commune.
Il doit être possible de publier un article au sein de plusieurs pages de l’arborescence sans ressaisie d’informations (indépendance contenus / pages)
Pour l’utilisateur, le plan du site doit toujours être visible quelque soit la page qui est consultée.
Système de publication et d’indexation des contenus
Le site doit être réfléchi comme un véritable moyen de communication pour la Ville et une plate-forme d’accès à l’information pour les citoyens et les usagers des services publics. Son ergonomie doit donc être simple et conviviale. La maquette doit être connue pour bien utiliser les avantages d’un site dynamique.
Présence d’une barre de navigation (chemin), respect de la règle des trois clics.
Un format spécifique pour l' impression des articles devra être proposé.
Un plan du site basé sur l’arborescence et la gestion des contenus doit être généré dynamiquement, ainsi que le chemin de navigation de l’internaute (« vous êtes ici »).
L’accès pour l’internaute au contenu se fait soit directement sur les pages, soit par téléchargement.
Une fonction d'indexation des contenus doit être disponible. [A SPECIFIER PLUS PRECISEMENT SI NECESSAIRE]
Système transversal de rattachement des unités d’information
Gestion des informations
Module de gestion de la page d’accueil
La mise à jour des informations de la page d’accueil doit pouvoir se faire simplement en sélectionnant des informations déjà existantes dans le site pour les affecter aux différents thèmes de cette page d’accueil
Informations légales
Ces pages devront être présentes en permanence sur le site quel que soit le niveau de navigation. Toutes les informations légales sont des contenus qui doivent pouvoir être modifiées par l’administrateur.
Module de gestion d’agenda
Module de gestion des documents et médias
Module de gestion des annuaires
Les annuaires sont gérés sous forme d’une base de données. Le contenu des annuaires doit pouvoir être exporté à tout moment en format XML avec critères de sélection et de tri.
De plus, il doit être possible à partir de l’interface d’administration du site d’importer des annuaires au format csv.
Module cartographique (Géolocalisation)
La solution retenue doit permettre d’intégrer la carte de la Collectivité, dans un format interactif, avec la possibilité de zoom au niveau des rues principales et de positionner sur cette carte les structures à visualiser à partir d’icône par famille d’établissements. En cliquant sur cette icône, on devra pouvoir afficher la fiche correspondant à cette structure.
A l’inverse, les contenus localisés devront présentés sur les pages du site l’indication « localiser sur le plan » : ce lien ouvrira le plan interactif directement centré sur cet élément.
Comme pour la news letter, il est demandé aux candidats de bien vouloir décrire le niveau d’intégration entre l’administration du plan et l’outil de gestion de contenus.
L'impression des cartes devra être possible avec tous les navigateurs prescrits dans le présent cahier des charges.
Module de publication des rapports et délibérations
Le prestataire devra indiquer de quelle manière la solution proposée permet la publication des rapports et délibérations.
Module de publication des appels d’offres et des avis d’attribution
Le prestataire devra indiquer de quelle manière la solution proposée permet la publication des appels d'offres et avis d'attributions.
Module de gestion des baladodiffusions (audio et/ou vidéo)
Le prestataire devra indiquer de quelle manière la solution proposée permet la publication de baladodiffusions (ou podcasts).
Gestion des interactions
Système de messagerie électronique
Module de gestion des courriels entrants
Système d’envoi de SMS
Module de gestion des avis et commentaires
Module de gestion de la lettre d’information
Le logiciel de gestion de contenu devra pouvoir intégrer une lettre d’informations gérée par la Collectivité. Cette intégration ne devra nécessiter aucune ressaisie d’information : la constitution de la lettre devra s’effectuer par le choix des articles à envoyer parmi ceux déjà présent en gestion de contenus. L’envoi de la lettre devra être géré par l’outil de newsletter. Il devra être possible de regrouper les abonnés par profils (listes de diffusion).
Module de gestion des annonces d’emploi
Module de gestion des petites annonces
Module de gestion des espaces de chat
Module de gestion des sondages et questionnaires
Module de gestion des espaces de discussion
Module de retransmission vidéo en direct
Version "économique"
Modules participatifs
Les soumissionnaires indiqueront les modules intégrables dont ils disposent en matière de participation des internautes : forum, chat, sondages en ligne, FAQ… et les chiffreront chacun isolément en option. Ils préciseront si ces modules sont intégrés à la solution de gestion de contenu ou s'ils sont indépendants.
Modules de travail collaboratifs
Les soumissionnaires indiqueront les modules intégrables fournis en matière de travail collaboratif : base documentaire, agenda de ressources partagées, espaces extranets…
Gestion des transactions
Module de gestion des formulaires électroniques
L’administration doit pouvoir créer, modifier et supprimer des formulaires à mettre en ligne sur le site (ex : envoi courriel, formulaires administratifs, enquêtes, inscription, demandes d’informations…).
La création de ces formulaires doit être entièrement paramétrables. Le nombre et le format des champs de saisie devront être illimités (champs textes, cases à cocher, etc…)
Les champs sont les suivants :
titre du formulaire
descriptif du formulaire
destinataire du formulaire : fichier et destinataires courriel
titre des champs de saisie
texte d’aide à la saisie pour chaque champ
format des champs de saisie
Dès sa création le formulaire doit entrer dans la liste des formulaires disponibles. Il doit pouvoir être associé à des rubriques et des actualités.
Le contenu des formulaires saisis par les internautes doit d’une part être envoyé à une ou plusieurs adresses mail, et d’autre part être stocké dans un fichier XML servant d’historique des demandes des usagers.
Bouquet minimal de 5 téléservices
Espace personnel sécurisé pour les usagers-citoyens
Tableau de bord de gestion des demandes
Autres fonctions intégrées
Moteur de recherche
Le moteur de recherche doit être présent en permanence sur le site quel que soit le niveau de navigation. Lors de la visualisation, les résultats de la recherche sont présentés sous forme d’une liste de pages répondant au critère, avec lien vers chacune des pages.
Le moteur de recherche doit permettre la recherche plein texte dans l'intégralité des contenus du site. Si la recherche dans certaines parties ou types de fichiers présente un problème ou induit un surcoût par rapport à un solution standard, une exclusion explicite devra être formulée par le prestataire.
Plan automatique du site
Nuage de mots-clés
Importation / exportation de contenus au format RSS 2.0
Tous les contenus publiés sur le site doivent présenter un équivalent en fil RSS que l’internaute peut demander par simple bouton (placé en haut des gabarits de page par exemple). La demande de fil RSS est matérialisée par la fourniture immédiate d’une URL que l’Internaute pourra recopier dans son lecteur RSS afin de bénéficier des fils d’informations qu’il souhaite au niveau du site de la Ville.
Génération PDF / format d’impression / loupe / envoyer à un ami
Vocalisation automatique des contenus textuels
Système de sauvegarde des contenus Statitiques de qualité de service
Le module statistique de qualité de service doit permettre un accès aux statistiques de qualité de service du site de l’administration. Les principales dimensions à adresser sont les suivantes.
|
La description du besoin en téléservices doit-elle se limiter à cinq ? Ne serait-il pas souhaitable de décrire tous les téléservices souhaités en indiquant ceux qui doivent être mis en services au cours de la prestation initiale. Voir PJ.
Un Tag cloud est un "nuage" de mots ou expressions les plus présentes dans les pages d'un site Internet. Plus une expression sera présente dans votre site, plus sa taille de caractère sera importante. Les expressions sont triées alphabétiquement. Chaque expression comporte un lien vers une page du site. Cela augmente la densité, le poids des mots-clés et permet d'atteindre les pages de destination en 1 seul clic. De ce fait, le Tag cloud est tout autant interessant pour les visiteurs que pour améliorer la qualité de des pages en vue du référencement. Exemple sur : http://www.cloudink.com.