Service de médiation citoyenne
 Le service de médiation citoyenne est officiellement lancé le 20 octobre 2010, nous acceptons et répondons aux demandes de médiation dès maintenant. Avec l'appui des intervenants de l'organisme Justice Alternative et Médiation. Les services de médiation sont gratuits et confidentiels.
Pour nous joindre (450) 777-4208
mediationbedford@gmail.com
Les personnes qui participent à une médiation doivent être de bonne foi, c'est-à-dire, vouloir vraiment rêgler la situation. Elles doivent faire preuve d'honnêteté.Qu'est-ce que le service de médiation? C'est un service d'aide bénévole mis sur pied par des résidents de Bedford formés à la gestion des conflits et supervisés par des professionnels pour contribuer à améliorer les relations entre les citoyens. Nous utilisons la médiation comme processus de résolution de conflits. La Médiation c'est... Un temps d'arrêt qui permet à deux ou à plusieurs personnes de discuter et de trouver ensemble une solution à leurs difficultés. La rencontre de médiation a lieu dans un endroit neutre et elle est encadrée par une personne neutre c'est-à-dire, un médiateur. Type de conflits pris en charge * Conflits de voisinage * Interpersonnels * Conflits dans un organisme de la communauté * Chicanes, malentendus entre un ami, un parent * Infractions de gravité légères causées par un adolescent. Avantages de la médiation * Possibilité d'exprimer ses émotions, sa perception face au conflit. * De comprendre le pourquoi des gestes ou paroles qui ont conduit au conflit. * De s'expliquer. * De trouver ensemble des solutions. * De retrouver l'harmonie. Les conditions pour participer à une médiation? La participation à une médiation doit se faire de façon volontaire (ne pas se sentir obligé) et ce, pour chacun des participants Les conditions nécessaires pour une bonne médiation * Parler calmement; * Parler un à la fois; * Uiliser un langage respectueux; * Écouter attentivement; * Respecter l'opinion et les sentiments de l'autre partie; * Exprimer notre pensée sans porter d'accusation; * Garder le contenue de la rencontre confidentiel. Les étapes d'une séance de médiation 1. Introduction. Le médiateur explique aux parties le déroulement et les règles de la rencontre. 2. Expression des faits et impacts (Observations, sentiments, besoins) À tour de rôle, les parties sont invitées à expliquer leur point de vue et leur compréhension de la situation. 3. Création d'options. (Demandes) Les parties proposent une ou des façons d'en arriver à une entente pour régler la situation. 4. Rédaction de l'accord. Le médiateur se charge, s'il y a lieu, de rédiger l'accord intervenu. Les parties peuvent demander un délai avant de signer l'accord. L'entente peut être aussi verbale. Ce service gratuit et confidentiel est offert à l'ensemble des citoyennes du pôle de Bedford : Bedford Bedford Canton Notre-Dame-de-Stanbridge Stanbridge-East St-Armand St-Ignace-de-Stanbridge St-Pierre-de-Véronne-à-Pike-River Stanbridge-Station |
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