Проект "Улучшения функционирования службы урегулирования убытков СГ ТАС" (стр 4-5 ТАС Информ №57 , а также стр 22-25 Тас Информ №58)

Система позволяющая автоматизировать процессы связанные с урегулированием убытков от звонка клиента в контакт-центр Компании до SMS-уведомления о перечислении денег на счёт с автоматическим списанием резерва убытков. Практически безбумажный документооборот - подпись на самом последнем документе - страховом акт\письме.

Включает в себя следующие функциональные модули:

• Телефонограммы (регистрация вх. и исх уведомлений в т.ч. SMS и телефонные опросы)
  
• Дела по Транспортным рискам.
• Дела по Имущественным рискам.
• Дела по Личному страхованию.
• Оплата счетов от Лечебно-профилактических учреждений.
  
• Регрессные дела.
• Осмотры и выезды.
• Веб-доступ - просмотр статуса дела (пример работы) и вход для партнёров-СТО.
  

• Связь в режиме online с системой учета договоров страхования, печать справок и запрос информации (всё в одном окне).
  
• Система уведомлений (авто-формирование SMS на различных этапах рассмотрения дела, уведомление о ключевых этапах работы с делом) как для клиентов компании та и для пользователей системы.
• Дежурства - база для удобства поиска "аваркома" доступного "здесь" и "сейчас".
• Форум - обсуждение различных аспектов работы внутри Компании.
• Файлы - формирование, вложение и просмотр файлов прямо в интерфейсе системы.
• Резервы - автоматическое формирования, уведомления о необходимости корректировок, автоматическое списание, импорт данных в учетные системы.
  
• Автоматическое определение сложности дела в зависимости от обстоятельств дела
  
• Автоматическое определение списка необходимых документов в зависимости от сложности дела.
  
• Автоматическое распределение дел на сотрудников урегулирования в зависимости от текущей нагрузки.
• Возможность "переброски" дел между сотрудниками и смены уровня сложности дел.
• Доступ продавцов к "своим" клиентам для повышения качества обслуживания клиентов.
• а также Комментарии, Связи между документами и т.п.
  

Система документооборота Компании СГ ТАС

• Приказы и распоряжения
• Нормативы и документация
• Входящие и исходящие документы

СЭД "Босс-Референт"

• глобальная оптимизация и исправление ошибок
• новые правила редактирования/видимости документов учитывая должности
• расширенный/комплексный поиск по любому/любым параметрам
• новая расширенная отчетность
• поддержка сканера(планшетный/потоковый) по принципу отсканировал - вставил в тек. документ
• превращение системы в "комбайн" (единые шаблоны для всех заказчиков)
• консультация/подержка/внедрение

Регистрация пользователей

База для автоматической регистрации пользователей как на сервере Domino так и в Active Directory. Автоматическая генерация ShortName, Login, e-mail и т.д. Возможность настройки доступа к базам сервера из карточки пользователя одним кликом ( с возможностью задать права и тип пользователя ). Возможность добавлять пользователя в группы Domino и Active Directory. А также другие операции с уч.записями пользователей в Domino и Active Directory.

Документооборот

Юг.Зап. Железная дорога Украины - комплексная система для автоматизации документооборота железной дороги. Включает в себя канцелярию, приказы и разпоряжения, обращения граждан, совещания и т.д.

Система "Топливые талоны"

Система разработанная для выдачи талонов на топливо. Регистрация пакета талонов, выдача талонов, списание талонов, перемещение талонов на следующий год, регистрация выдачи топлива по талонам, ведение общей отчетности, несколько видов отчетов

База заявок отдела

ведение заявок которые подаються в отдел. Включает в себя обязательную регистрацию каждого пользователя согласно профиля выполняемых работ(Сетевой администратор, програмист, администратор баз даных и т.д. ). Введение заявок, проставление коментриев, закрытие заявок (заявка считаеться закрытой лишь в случае закрытия всеми работниками, на которых расписана заявка, закрытую заявку в основном меню исполнитель не видит). Возможность создания документов "на лету" - документ создается на основе отсканированного изображение, оператору остаеться заполнить поля куда/кому/когда. Ведение общей отчетности.

Ведение учета компьютерной техники

комплекс из нескольких баз, для ведения учета наличия / поступление / списания / замены компьютерной техники. Возможность вносить данные о компьютере "автоматически" используя отчеты программы "Aida"

Доработка шаблона почтовой базы

Доработанный шалон потовой базы ( Domino 4.6.4) для блокировки рассылки почтовых сообщений размером более 1,5 Мб. При попытки отослать сообшщение более 1,5 Мб появляеться предупреждающее окошко.

Система мониторинга/блокировки почты и почтовых баз (с использованием Delphi + COM) -

комплексная система мониторинга / блокировки почтовых сообщений (входящих и исходящих) , а также мониториг почтовых баз пользователей