Preguntas frecuentes (F.A.Q.)

Solución de Problemas Knowledge Forum

Esta es una serie de soluciones a problemas con el ingreso a Knowledge Forum. Antes de seguirla, asegúrese de al menos dos cosas:
  1. Está ingresando a la base de datos correcta.
  2. Está seleccionando el idioma English o Español Colombia

Verificar la versión de Java

Verificar Java


Instalar la última versión de Java

Instalar Java


Me sale una ventanita con una X en vez de iniciar Java.

Si cuando intenta entrar ve una pequeña ventana con una X, siga estas instrucciones (aunque hablan de un problema con el idioma Español Colombia que ya fue resuelto, la solución es la misma en cualquier caso en que salga la ventanita con la X):

EL IDIOMA ESPAÑOL-COLOMBIA YA FUNCIONA BIEN. PUEDE USARLO CON CONFIANZA. SI TIENE ESTE ERROR, NO SE DEBE AL IDIOMA.

Problema causado por idioma


Bloqueo de ventanas emergentes (Pop Ups) en Internet Explorer 7, creación y borrado de Notas

Ventanas emergentes


Bloqueo de ventanas emergentes en Mozilla Firefox y creación de Notas

Mozilla Firefox


Ingreso con Safari en Mac OS X

Safari Mac OS X


Ingreso en Español, utilizando la traducción Catalana y creación de "Aportaciones" (Notas)

Español España


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