LA SECRETARIA DE TURISMO Y LA CROC FOMENTARAN CONJUNTAMENTE LA PROFESIONALIZACION DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS

El Lic.  Alberto Treviño Angulo, Secretario de Turismo en el Estado y el C. Juan Sánchez Ortiz, Secretario de Capacitación Sindical de la CROC durante la inauguración del Centro de Capacitación Turística y Evaluador en Competencia Laboral de Los Cabos, realizadas en días pasado, acordaron buscar los mecanismos de colaboración para  fortalecer la relación de ambas Instancias, con el objetivo de crear sinergias que impulsen el desarrollo del sector turístico, sustentado en la capacitación de los trabajadores, para construir conjuntamente una plataforma Estatal de personas profesionales en las áreas de hotelería y de alimentos y bebidas.

Por tal motivo el pasado viernes 05 de Diciembre, se realizó una reunión entre miembros de la CROC y personal de la Secretaría de Turismo del Estado, en las Instalaciones del Centro de Capacitación Turística; por parte de la CROC estuvieron presentes el Sr. Enrique Valdovinos Secretario de Actas del Comité Estatal y Adulfo Roman, Secretario de Finanzas de la CROC en el Estado, por la Secretaría de Turismo el Lic. Alfonso Gastelum Montes, Director Administrativo y Cinthia Aimé Orozco Aguilar, Jefa de Departamento de Capacitación y Cultura Turística.

Durante la reunión se expuso la importancia de coordinar esfuerzos para lograr las certificaciones oficiales en competencia laboral, ya que permiten el reconocimiento formal al desempeño de los trabajadores a nivel operativo reconociendo la experiencia y las aptitudes que han desarrollado en sus puestos de trabajo, brindando a las empresas empleados altamente calificados, lo que finalmente se refleja en servicios de mejor calidad

Cabe mencionar que la CROC ya cuenta con registro para certificar en Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL), las funciones de camarista, mesero, cantinero y stuart y solicita la colaboración de la Secretaría de Turismo para la impartición de cursos y talleres con temas de actualización relacionados a las áreas de hospedaje y de alimentos y bebidas, lo que permitirá profesionalizar a los trabajadores y obtener mejores oportunidades de desarrollo laboral fortaleciendo a las empresas al disminuir la rotación de personal.

Durante esta reunión la CROC manifestó su interés a la Secretaría de Turismo para participar mas activamente en los cursos de capacitación a los trabajadores en temas de relacionados al Turismo Alternativo, Cultura Turística, Calidad en el Servicio, resaltando el interés de trabajar en el Programa de Formación de Guías de Turistas.

Cinthia Orozco como coordinadora del Programa de Capacitación y Cultura Turística, explicó el compromiso de la Secretaría de Turismo de satisfacer las necesidades de formación del recurso humano para profesionalizar cada una de las tareas del sector y elevar el nivel de atención al turista que demanda servicios de mejor calidad, siendo esta una prioridad de las acciones que promueve el titular de esta Dependencia el Lic. Alberto Treviño, siguiendo la directriz Ing. Narciso Agúndez Montaño, Gobernador del Estado

Cabe mencionar que la CROC y la Secretaría de Turismo, han trabajado de manera cordial con anterioridad en la impartición de cursos de cultura turística, y en base a esa experiencia se pretende diseñar un documento formal que rija un sistema de gestión y coordinación, que promuevan el desarrollo humano y la fuerza laboral, propiciando la mejora continua de las diferentes áreas económicas y sociales de Baja California Sur